تعرف على بوابة الاستعلام والشكاوى لتكافل وكرامة 2025
برنامج تكافل وكرامة.. يُعد برنامج تكافل وكرامة إحدى المبادرات الرائدة التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، بهدف تقديم الدعم النقدي للأسر والفئات الأكثر احتياجًا، يسعى البرنامج إلى تحسين مستوى المعيشة وتعزيز شبكات الأمان الاجتماعي من خلال منح مساعدات مالية للفئات التي تعاني من أوضاع اقتصادية صعبة.
وفي هذا التقرير يقدم الموجز دليلًا تفصيليًا لكيفية الاستفادة من البوابة الإلكترونية للبرنامج، إضافةً إلى أبرز الفئات المستحقة وخطوات الاستعلام عن الطلبات.
الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة
يستهدف البرنامج دعم الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، وتشمل المستفيدين التاليين:
الأسر الفقيرة التي لا تمتلك مصدر دخل ثابت أو تعيش تحت خط الفقر.
الأطفال الذين يدرسون في مختلف المراحل التعليمية، من رياض الأطفال حتى الجامعة.
الأرامل والمطلقات والنساء اللاتي ليس لديهن عائل يعيلهن ماديًا.
الأشخاص ذوو الإعاقة الذين تعوقهم حالتهم الصحية عن العمل.
المسنون غير القادرين على العمل.
الشباب الباحثون عن فرص عمل ولم يحصلوا على مصدر دخل ثابت.
خطوات الاستعلام عن حالة طلب تكافل وكرامة
لتمكين المستفيدين من متابعة طلباتهم بسهولة، أتاح البرنامج خدمة إلكترونية للاستعلام عبر بوابة وزارة التضامن الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط المخصص.
إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة لذلك.
النقر على زر "الاستعلام" لعرض تفاصيل الطلب.
الاطلاع على حالة المعاش وما إذا كان الطلب مقبولًا أم مرفوضًا.
متابعة الكشف الطبي للحصول على معاش تكافل وكرامة
بالنسبة للمتقدمين الراغبين في الحصول على معاش كرامة، قد يتطلب الأمر إجراء كشف طبي لتحديد الاستحقاق.
ويمكن متابعة موعد الكشف الطبي أو معرفة نتيجته من خلال البوابة الإلكترونية عبر الرابط المخصص لذلك.
المستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج تكافل وكرامة
لضمان قبول الطلب في برنامج تكافل وكرامة، يجب تقديم مجموعة من المستندات الأساسية، تشمل:
بطاقات الرقم القومي لجميع أفراد الأسرة، بشرط أن تكون سارية.
شهادة الزواج أو الطلاق حسب الحالة الاجتماعية للمتقدم.
شهادات ميلاد الأطفال (حتى عمر 18 عامًا).
بطاقة التموين إن وُجدت.
إثبات قيد دراسي للأطفال الملتحقين بالمدارس أو الجامعات.
شهادة الإعاقة معتمدة من اللجان الطبية الرسمية.
شهادة وفاة الزوج/الزوجة للأرامل.
وثيقة الانفصال أو الهجرة إن وُجدت.
إقرار الوصاية على الأيتام.
شهادة سجن لأحد الوالدين إن وُجدت.
كيفية تقديم الشكاوى والتظلمات لـ تكافل وكرامة
في حال رفض الطلب أو وجود أي مشكلة تتعلق بالحصول على الدعم، يمكن تقديم شكوى أو تظلم لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الوسائل التالية:
الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرقم 19680.
إرسال الشكاوى إلكترونيًا من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للوزارة.
التوجه إلى مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي في المحافظات المختلفة لتقديم الشكاوى يدويًا.
نصائح لضمان نجاح التسجيل في برنامج تكافل وكرامة
التأكد من تقديم جميع المستندات المطلوبة بشكل كامل وصحيح لتجنب رفض الطلب.
متابعة حالة الطلب بانتظام عبر البوابة الإلكترونية لمعرفة أي تحديثات.
التواصل مع الوزارة فورًا في حالة وجود استفسارات لضمان الحصول على الدعم المستحق.
اقرأ أيضًا:
طريقة الحصول على معاش تكافل وكرامة وموعد الزيادة الجديدة
موعد صرف معاش تكافل وكرامة لشهر فبراير 2025.. إليك التفاصيل
