كيفية الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي.. تفاصيل مهمة
تقدم وزارة التضامن الاجتماعي دعمًا نقديًا للأسر المستحقة عبر برنامج تكافل وكرامة، لمساعدتهم في مواجهة الأعباء المعيشية، ولكن بعض المتقدمين قد يواجهون رفض طلباتهم، مما يدفعهم إلى تقديم تظلم لمعرفة أسباب الرفض وإعادة النظر في استحقاقهم. ويبحث العديد من المواطنين عن طرق الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة للتأكد من موقف طلباتهم، وتوفر وزارة التضامن الاجتماعي خدمات إلكترونية عبر موقعها الرسمي، تتيح للمواطنين إمكانية الاستعلام عن حالة التظلمات بسهولة، بالإضافة إلى متابعة صرف المعاشات الخاصة بالبرنامج.
ويوضح الموجز خطوات الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة
كيفية الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة
يمكن للمواطنين الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة إلكترونيًا من خلال الرابط الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعى ، وذلك من خلال إدخال الرقم القومي ومعرفة حالة التظلم المقدّم.
كما خصصت الوزارة الخط الساخن 19680 لاستقبال استفسارات المواطنين حول طلبات التظلم، إلى جانب إمكانية التوجه إلى أقرب مكتب تابع لوزارة التضامن الاجتماعي للاستعلام المباشر.
خطوات تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن تقديم تظلم على تكافل وكرامة من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط الرسمي.
2. إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا (يجب أن تكون البطاقة سارية).
3. الضغط على خيار "استعلام" لمعرفة حالة الطلب.
4. إذا كان الطلب مرفوضًا، يمكن تقديم التظلم إلكترونيًا من خلال كتابة الشكوى وتفاصيل الاعتراض.
5. الضغط على أيقونة "تسجيل" لإتمام تقديم التظلم.
6. ستظهر رسالة تؤكد أن الشكوى تم تسجيلها بنجاح.
7. يجب طباعة التظلم للاحتفاظ بنسخة منه للمتابعة لاحقًا.
8. تقوم الوزارة بدراسة التظلم، ثم يتم الرد على مقدم الطلب بالقرار النهائي أو الإجراءات المطلوبة لاستكمال الدعم.
موعد صرف معاش تكافل وكرامة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي موعد صرف معاش تكافل وكرامة ليكون بداية من يوم 15 في كل شهر، حيث يمكن للمستفيدين الحصول على مستحقاتهم من خلال المنافذ المختلفة التي حددتها الوزارة.
أماكن صرف معاش تكافل وكرامة
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة أماكن لصرف معاش تكافل وكرامة لتسهيل عملية السحب على المستفيدين، وتشمل:
ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك المختلفة.
منافذ فوري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
الماكينات الخاصة بالهيئة القومية للبريد المصري.
فروع بنك ناصر الاجتماعي في مختلف المحافظات.
أهمية متابعة تظلمات تكافل وكرامة
يساعد الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة المستفيدين على معرفة حالة طلباتهم، سواء تم قبولها أو رفضها، والتأكد من استحقاقهم للدعم المالي، وكما يتيح لهم فرصة تقديم اعتراض رسمي في حالة رفض طلباتهم، مما يعزز فرص حصولهم على الدعم في حال استيفاء الشروط المطلوبة.
إقرأ ايضا
موعد زيادة معاش تكافل وكرامة والاستعلام عن الأسماء الجدد
أسباب المنع من الحصول على معاش تكافل وكرامة .. تعرف على التفاصيل
