بوابة الاستعلام والشكاوى لـ برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي
برنامج تكافل وكرامة هو إحدى المبادرات التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي لتقديم الدعم النقدي للأسر والفئات الأكثر احتياجًا في مصر، حيث يهدف البرنامج إلى تحسين مستوى المعيشة وتعزيز شبكات الأمان الاجتماعي، وفيما يلي يستعرض الموجز دليلًا تفصيليًا للاستفادة من البوابة الإلكترونية للبرنامج، مع تسليط الضوء على أبرز الخطوات والفئات المستحقة.
الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة
برنامج تكافل وكرامة يستهدف دعم الفئات التي تعاني من أوضاع اقتصادية صعبة، وتشمل هذه الفئات:
الأُسر، التي لا تمتلك مصدر دخل ثابت أو تعيش تحت خط الفقر، والأطفال الذين يدرسون في مراحل التعليم المختلفة، من رياض الأطفال حتى الجامعة، الأرامل، المطلقات، أو النساء اللاتي لا يملكن عائلًا يوفر لهن الدعم المالي، فضلا عن الأفراد الذين يعانون من إعاقات تحول دون قدرتهم على العمل، والمسنون غير القادرين على العمل والشباب الباحثون عن فرص عمل.
خطوات الاستعلام عن حالة طلب تكافل وكرامة
لتمكين المتقدمين من متابعة حالة طلباتهم بسهولة، يمكنهم استخدام البوابة الإلكترونية للوزارة باتباع الخطوات التالية:
زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط المخصص هنا.
إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة لذلك.
النقر على زر "الاستعلام".
الاطلاع على تفاصيل الطلب وحالة المعاش.
الاستعلام عن الكشف الطبي للحصول على معاش كرامة
بالنسبة للمتقدمين الذين يلزمهم إجراء كشف طبي كجزء من متطلبات برنامج كرامة، يمكنهم متابعة حالة الكشف الطبي أو موعده من خلال نفس البوابة الإلكترونية. التفاصيل متاحة عبر الرابط المخصص لذلك هنا.
المستندات المطلوبة للتسجيل في البرنامج
لضمان قبول الطلبات، يجب تقديم المستندات التالية:
صور بطاقة الرقم القومي لجميع أفراد الأسرة بشرط أن تكون سارية.
شهادة الزواج أو الطلاق حسب الحالة الاجتماعية.
شهادات ميلاد الأطفال (حتى عمر 18 عامًا).
بطاقة التموين إن وُجدت.
إثبات قيد دراسي للأطفال في المدارس أو الجامعات.
شهادة الإعاقة معتمدة من اللجان الطبية.
شهادة وفاة الزوج/الزوجة للأرامل.
وثيقة الانفصال أو الهجرة إن وُجدت.
إقرار الوصاية على الأيتام.
شهادة سجن لأحد الوالدين إن وُجدت.
كيفية تقديم الشكاوى والتظلمات
في حال وجود رفض للطلب أو أي شكوى تتعلق بالخدمات، يمكن للمستفيدين اتخاذ الخطوات التالية:
الاتصال بالخط الساخن لـ وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرقم 19680.
إرسال الشكاوى إلكترونيًا من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للوزارة.
نصائح لضمان نجاح التسجيل
التأكد من تقديم جميع الوثائق المطلوبة بشكل صحيح وكامل.
مراجعة حالة الطلب بشكل دوري عبر البوابة الإلكترونية.
التواصل مع الوزارة في حال وجود استفسارات أو مشكلات لضمان الحصول على الدعم.
اقرأ أيضًا:
الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة.. الأوراق المطلوبه
حقيقة تبكير صرف معاش تكافل وكرامة في مارس بمناسبة شهر رمضان 2025
