حماية المستهلك يحذر المواطنين من التعامل مع بعض شركات إبادة الحشرات
حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من التعامل مع شركات إبادة الحشرات غير الحاصلة على تصريح من وزارة الصحة، حيث أنها تستخدم مواد مجهولة المصدر في عمليات الرش مما يعد خطراً على الصحة العامة .
يأتي التحذير بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من التعامل مع الشركات التي يعلن عنها بالفضائيات وتبين أن الرش لم يأت بالفائدة المرجوة.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك - في تصريح له اليوم السبت - إنه في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق ، وفى ضوء الشكاوى التي وردت للجهاز من قيام بعض المستهلكين بالتعاقد مع بعض شركات إبادة الحشرات والقوارض وبعد الرش تبين وجود الحشرات كما هي ، وبمباشرة التحقيق في الشكاوى فتم تنظيم العديد من الحملات والتي أفادت بأنه تم إعادة الرش مرة أخرى بدون مقابل ولكن بلا فائدة وتبين أن المركز الألماني لإبادة الحشرات والقوارض غير حاصل على ترخيص من وزارة الصحة لممارسة نشاط رش الحشرات وبالتالي لم يتم التصريح له باستعمال المواد المستخدمة في الرش وبالتالي فهي مواد غير معروف مكوناتها مما قد يشكل أثارا جانبية على صحة المواطنين.
وأوضح أنه تبين للحملات أن عنوان المركز المذكورهو عنوان وهمى ، ولذلك فإن الجهاز يحذر جمهور المستهلكين من التعامل معه ، حيث أنه يفتقد لأقل درجات المصداقية في التعامل .
وأشار يعقوب إلى أن المادة ( 9) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على أنه يلتزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابله أومقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها للمستهلك وذلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والعرف التجاري، ويحال أي خلاف حول الإخلال بالخدمة إلى الجهاز ليصدر قرارا ملزما في شأنه ".
وأشار إلى أنه بإعلان المشكو في حقه بقرار مجلس الإدارة إلا أن الشركة امتنعت عن تنفيذه وبذلك تكون قد خالفت نص المواد ( 1، 6 ،9 ، 19 ،24 ) من قانون حماية المستهلك قد قام الجهاز بإحالتها للنيابة العامة بحسبان الواقعة تشكل جنحة اقتصادية.
وقال إنه يجرى التنسيق مع وزارة الزراعة لمراجعة ضوابط ممارسة هذه المراكز لأنشطتها والمواد المستخدمة فيها لاستبعاد الضار منه ، مؤكدا أن الجهاز يولى اهتماما ً كبيراً ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد.
وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التي تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة ، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته ، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة .
كما ناشد المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار إلى سهولة ارسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية ، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك اإرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك#### WWW.CPA.GOV.EG ####.
يأتي التحذير بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من التعامل مع الشركات التي يعلن عنها بالفضائيات وتبين أن الرش لم يأت بالفائدة المرجوة.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك - في تصريح له اليوم السبت - إنه في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق ، وفى ضوء الشكاوى التي وردت للجهاز من قيام بعض المستهلكين بالتعاقد مع بعض شركات إبادة الحشرات والقوارض وبعد الرش تبين وجود الحشرات كما هي ، وبمباشرة التحقيق في الشكاوى فتم تنظيم العديد من الحملات والتي أفادت بأنه تم إعادة الرش مرة أخرى بدون مقابل ولكن بلا فائدة وتبين أن المركز الألماني لإبادة الحشرات والقوارض غير حاصل على ترخيص من وزارة الصحة لممارسة نشاط رش الحشرات وبالتالي لم يتم التصريح له باستعمال المواد المستخدمة في الرش وبالتالي فهي مواد غير معروف مكوناتها مما قد يشكل أثارا جانبية على صحة المواطنين.
وأوضح أنه تبين للحملات أن عنوان المركز المذكورهو عنوان وهمى ، ولذلك فإن الجهاز يحذر جمهور المستهلكين من التعامل معه ، حيث أنه يفتقد لأقل درجات المصداقية في التعامل .
وأشار يعقوب إلى أن المادة ( 9) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على أنه يلتزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابله أومقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها للمستهلك وذلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والعرف التجاري، ويحال أي خلاف حول الإخلال بالخدمة إلى الجهاز ليصدر قرارا ملزما في شأنه ".
وأشار إلى أنه بإعلان المشكو في حقه بقرار مجلس الإدارة إلا أن الشركة امتنعت عن تنفيذه وبذلك تكون قد خالفت نص المواد ( 1، 6 ،9 ، 19 ،24 ) من قانون حماية المستهلك قد قام الجهاز بإحالتها للنيابة العامة بحسبان الواقعة تشكل جنحة اقتصادية.
وقال إنه يجرى التنسيق مع وزارة الزراعة لمراجعة ضوابط ممارسة هذه المراكز لأنشطتها والمواد المستخدمة فيها لاستبعاد الضار منه ، مؤكدا أن الجهاز يولى اهتماما ً كبيراً ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد.
وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التي تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة ، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته ، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة .
كما ناشد المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار إلى سهولة ارسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية ، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك اإرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك#### WWW.CPA.GOV.EG ####.