منصة الكهرباء.. كيفية الاستعلام عن الفاتورة عبر الإنترنت وتقديم العدادات

مع بداية كل شهر، يبدأ الكثيرون في البحث عن طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء للتأكد من قيمة الاستهلاك ومراجعة الشريحة التي ينتمون إليها، ولتسهيل العملية، أتاحت وزارة الكهرباء المصرية مجموعة من الطرق الإلكترونية والتقليدية التي تتيح للمستهلكين الاستعلام عن الفاتورة وتسجيل قراءة العدادات، ويستعرض الموجز طريقة الإستعلام والتقديم. 

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت

تقدم منصة خدمات الكهرباء الموحدة طريقة سهلة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى منصة خدمات الكهرباء الموحدة من خلال الرابط الرسمي اضغط هنا.
2. اختيار أيقونة "الاستعلام عن الفواتير".
3. الضغط على "طلب جديد" وتسجيل الدخول باستخدام بياناتك.
4. إدخال اسم المستخدم ورقم العداد (10 أرقام).
5. الضغط على "استعلام" لعرض قيمة الفاتورة.

الاستعلام من مراكز الخدمة

إذا كنت تفضل الطريقة التقليدية، يمكنك التوجه إلى مراكز الخدمة التابعة لشركات توزيع الكهرباء في منطقتك باتباع الخطوات:

1. زيارة مركز الخدمة القريب منك.
2. تقديم بطاقة الرقم القومي للموظف المختص.
3. طلب الحصول على نسخة مطبوعة من فاتورة الكهرباء.

كيفية تسجيل قراءة عداد الكهرباء

للمشتركين الذين يستخدمون العدادات التقليدية، يمكنهم تسجيل القراءة الشهرية إلكترونيًا من خلال:

1. الموقع الرسمي لشركة توزيع الكهرباء التابع لها.
2. تطبيق "القارئ الذكي لعداد الكهرباء" الخاص بشركة شعاع.
3. الاتصال على الخط الساخن لوزارة الكهرباء (121) لتسجيل القراءة.

خطوات تسجيل قراءة عداد الكهرباء

للتسجيل الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية:

1. اختيار نوع الخدمة "قراءة العدادات".
2. إدخال الرقم الآلي الخاص بالمستخدم.
3. إدخال بيانات مثل رقم العداد والمنطقة والعنوان وقراءة العداد الشهرية.
4. الضغط على أيقونة التسجيل.

طرق تقديم الشكاوى المتعلقة بالكهرباء

إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بالكهرباء أو قراءة العدادات، يمكنك تقديم شكوى من خلال:

1. جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
2. الاتصال على رقم 23421475.
3. إرسال فاكس على رقم 23421471.
4. استخدام الرقم البريدي 11811.

اقرأ أيضًا: 

تسجيل قراءه عداد الكهرباء يناير 2025.. بخطوات سهلة وبسيطة
 

آخر مستجدات تنفيذ مشروع إنتاج الكهرباء من الطاقة الشمسية بقدرة 1200 ميجاوات