علشان تبقى فى السليم .. التزم بـ«روشتة» «حماية المستهلك» عند التسوق

فى الوقت الذى ترتفع فيه وتيرة الشكاوى بين البائع والمستهلك فى السوق المصرى، وهو ما يكلف أحيانا جهاز حماية المستهلك الكثير ممن الجهد للفحص والتمحيص فى الشكاوى والوقوف على مسئولية الطرفين، بادر الجهاز بإصدار مجموعة من النصائح للمستهلك قيل عنها إنها روشتة الجهاز لحماية المستهلك من السقوط فى فخ النصب والاحتيال إما بشرائه لسلع مجهولة المصدر، أو منتهية الصلاحية، أو مغشوشة، وغيرها من جرائم النصب التى قد يتعرض لها المستهلك فى السوق.

ولخصنا بنود روشتة جهاز حماية المستهلك فى النقاط التالية :

١- حصولك على الفاتورة أمر هام لتوثيق المعاملات ويضمن حقك.

٢- الابتعاد عن اقتناء السلع المجهولة، ولا تنساق خلف العروض المغرية.

٣- تأكد من مصدر المنتج الذى ترغب فى شرائه.

٤- تأكد من صلاحية المنتج الذى تبحث عنه.

٥- احرص على استهلاك المنتجات بوعي وحرص.

٦- لا تسرف فى شراء المنتج، واحرص على اقتناء ما يكفى لاحتياجات فقط.

وأشار الجهاز، إلى أنه فى حالة وجود أية شكاوى من المنتجات أو ما يخص البيع والشراء، فإنه يتم تلقى الشكاوى عبر الخط الساخن19588 من أي تليفون أرضي، أو عن طريق خدمة الواتس آب 01281661880 أو من خلال الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الأجتماعي Facebook، الموقع الألكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg، أوالتطبيق الأليكتروني علي الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك، لتمكين الجهاز من إعادة حق المستهلك ومعاقبة البائع إذا ما كانت هناك أخطاء.