استعلام عن رصيد المحفظة.. خطوات بسيطة لحل مشكلات المحافظ الإلكترونية
شهدت الساعات الماضية حالة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، بعد تعرض بعض المحافظ الإلكترونية لعطل مؤقت أثار قلق العديد من المستخدمين، وأكدت شركات المحمول المعنية انتهاء الأزمة سريعًا، ما دفع المواطنين للبحث عن كيفية استعلام عن رصيد المحفظة لضمان سلامة أموالهم، ونرصد التفاصيل عبر الموجز.
كيفية استعلام عن رصيد المحفظة
للتحقق من رصيد محفظتك الإلكترونية، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى تطبيق المحفظة الرقمية: قم بفتح تطبيق "أنا فودافون" أو التطبيق الخاص بالمحفظة على هاتفك المحمول.
- تسجيل الدخول: استخدم بياناتك الشخصية وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- فتح قائمة الخدمات: انتقل إلى قائمة الخدمات المتاحة داخل التطبيق.
- اختيار خدمة "عرض الرصيد": من خلال هذه الخدمة، سيظهر أمامك الرصيد المتبقي في المحفظة الإلكترونية.
- أما إذا كنت تفضل استخدام كود مختصر، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اطلب الكود #139 على هاتفك.
- أدخل الرقم السري الخاص بالمحفظة.
- سيتم عرض الرصيد المتبقي مباشرة على الشاشة.
كيفية سحب الأموال من المحفظة عبر ماكينة ATM
لإجراء عملية سحب نقدي من محفظتك الرقمية بسهولة، يُرجى اتباع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق المحفظة الرقمية على هاتفك.
- اختر خدمة "السحب النقدي".
- حدد المبلغ الذي ترغب في سحبه.
- استلم رمز التحقق السري (OTP) عبر رسالة نصية.
- توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تدعم المحافظ الرقمية.
- أدخل الرمز السري (OTP) في ماكينة الصراف الآلي.
- أكّد العملية وانتظر استلام النقود.
الحدود القصوى للمحافظ الرقمية
مع تزايد الاعتماد على المحافظ الرقمية، من المهم معرفة الحدود القصوى للمعاملات المالية لضمان الاستخدام السليم:
الحد الأقصى لرصيد المحفظة: 30,000 جنيه مصري.
الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 100,000 جنيه مصري.
الحد الأقصى للمعاملات اليومية: 30,000 جنيه مصري.
عدد المعاملات اليومية: 20 معاملة.
عدد المعاملات الشهرية: 600 معاملة.
أهمية استعلام عن رصيد المحفظة
يعد استعلام عن رصيد المحفظة خطوة ضرورية لضمان متابعة معاملاتك المالية بدقة وتجنب أي مشكلات تقنية قد تؤثر على حسابك. وتوصي شركات المحمول عملاءها بضرورة مراجعة رصيدهم بانتظام والتأكد من صحة المعاملات المالية المُسجّلة لضمان تجربة مصرفية آمنة وسلسة.
القومى للاتصالات : ارتفاع بمؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية خلال 6 شهور
