بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي.. تعد بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من أهم الخدمات التي أتاحتها وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين للاستعلام عن حالتهم في البرنامج وتقديم الشكاوى أو التظلمات بشأن طلباتهم.
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي
أصدرت وزارة التضامن الاجتماعي مؤخرًا بيانًا رسميًا يوضح كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات بخصوص معاشات تكافل وكرامة, يتيح للمستفيدين إمكانية تقديم شكوى بشأن رفض طلب المعاش عبر الخط الساخن 19680.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي:
- الدخول على موقع بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة “اضغط هنا”.
- إدخال الرقم القومي للمستعلم في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر "استعلام".
- ظهور نتيجة الاستعلام عن المعاش، سواء بالقبول أو الرفض.
- في حالة الرفض، سيتم توضيح سبب الرفض.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة شروط أساسية للحصول على معاش تكافل وكرامة، وهي:
- يجب أن تكون الأسرة أو الفرد المتقدم تحت خط الفقر وفقًا للمعادلة الإحصائية المعتمدة.
- يجب أن يتم استيفاء كافة البيانات المطلوبة في استمارة التقديم، بما في ذلك تفاصيل الحالة الاجتماعية للأسرة.
- لا يُسمح للمتقدمين بالحصول على أي دخل ثابت أو معاش تأميني أو مساعدة ضمان اجتماعي شهرية.
طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة 2023
إذا تم رفض طلب الحصول على المعاش أو إذا كانت البطاقة مجمدة أو موقوفة، يمكن للمواطن تقديم تظلم عبر الموقع الرسمي “اضغط هنا”, وتسعرض جريدة “الموجز” خطوات التقديم كالتالي:
- إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة.
- الضغط على "استعلام" لمعرفة حالة البطاقة.
- في حالة التجميد أو الإيقاف، سيتم ذكر السبب، أما إذا كانت البطاقة سارية، سيتم عرض المبلغ المستحق.
كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة
إذا واجه المواطنون مشاكل أو رفضًا في طلباتهم، يمكنهم تقديم شكاوى عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي تشمل خطوات تقديم الشكوى:
- تسجيل الدخول إلى الموقع “اضغط هنا”.
- اختيار خيار "تسجيل شكوى".
- إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم البطاقة.
- كتابة تفاصيل الشكوى في الخانة المخصصة، ثم الضغط على "تسجيل".
هل يوجد زيادة في معاش تكافل وكرامة؟
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن وجود إمكانية لزيادة في معاش تكافل وكرامة في المستقبل القريب، ويمكن للمستفيدين التقدم بشكاوى في حال عدم قبول طلباتهم, يمكن للمواطنين متابعة التفاصيل عبر الموقع الرسمي للحصول على أحدث التحديثات بشأن زيادة المعاشات"اضغط هنا".
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فيزا تكافل وكرامة.. اعرف الخطوات بالتفصيل
محافظ القليوبية يسلم مديري إدارات التضامن الاجتماعي كروت فيزا ” معاش ” تكافل وكرامة
