بوابه الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة.. اعرف الخطوات
تكافل وكرامة-أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عبر موقعها الرسمي عن تفاصيل برنامج تكافل وكرامة الذي يهدف إلى تقديم مساعدات نقدية مشروطة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا من الأسر الفقيرة، وذلك لتلبية احتياجاتهم الأساسية وضمان حقوقهم في التعليم والرعاية الصحية، وتستعرض الموجز بالتفاصيل كيفية صرف معاش تكافل وكرامة، والإستعلام عن الشكاوي عبر الموقع الإلكتروني
الفئات المستحقة لصرف معاش تكافل وكرامة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي الفئات المستحقة للحصول على معاش تكافل وكرامة، وتشمل:
الأسر الفقيرة.
الأطفال.
النساء.
ذوي الإعاقة.
كبار السن.
الشباب.
ويأتي ذلك في إطار جهود الوزارة لتوفير الحماية الاجتماعية وتحقيق العدالة للفئات الأكثر ضعفًا في المجتمع.
موعد صرف معاش تكافل وكرامة
بدأت وزارة التضامن الاجتماعي في صرف معاش تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2024، ويمكن للمستفيدين الاستعلام عن المعاش بالرقم القومي عبر الموقع الرسمي للوزارة.
ولتسهيل عملية الاستعلام، يتعين على المواطنين إدخال الرقم القومي واختيار خيار "الاستعلام" للحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بالمعاش.
شروط التقديم للحصول على معاش تكافل وكرامة
وضعت الوزارة عددًا من الشروط للحصول على المعاش، وتشمل:
1. ألا يكون الزوج أو الزوجة أو المسن يعمل في الحكومة أو القطاع الخاص بأجر تأميني يزيد عن 400 جنيه، أو يتقاضى معاشًا تأمينيًا أو مساعدة ضمانية.
2. أن تكون الأسرة المتقدمة لديها أبناء من الولادة حتى سن 18 عامًا، مع تسجيل الأبناء الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا في مراحل تعليمية مختلفة.
3. تقديم المستندات المطلوبة، مثل:
بطاقات الرقم القومي سارية.
شهادات الميلاد.
وثائق الزواج، الطلاق، الوفاة، أو الهجرة.
فواتير استهلاك الكهرباء.
شهادات طبية رسمية تثبت الإعاقة (إن وجدت).
بالنسبة لبرنامج "كرامة"، يشترط أن يكون المتقدم من كبار السن (65 عامًا فأكثر)، أو يعاني من إعاقة أو مرض مزمن يمنعه من العمل، أو من الأيتام الذين يتلقون رعاية من أقاربهم.
قيمة معاش تكافل وكرامة 2024
وفقًا للزيادات الأخيرة، تم تحديد قيمة المعاش على النحو التالي:
الأسر: 826.56 جنيه.
المسنين وذوي الإعاقة: 743.91 جنيه.
الأيتام: 578.59 جنيه.
خطوات تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أنه يمكن للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة تقديم التظلمات والاستعلام عن الشكاوى باستخدام الرقم القومي، ويوفر البرنامج خدمات الدعم النقدي للأسر الأكثر احتياجًا وفقًا لمعايير محددة وهي كالتالي..
كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي
لإرسال شكوى أو استفسار بخصوص برنامج تكافل وكرامة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
1. الاتصال بالخط الساخن المخصص لخدمة العملاء على الرقم 19680.
2. إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
تؤكد الوزارة على أهمية توضيح كافة البيانات بدقة لضمان سرعة الاستجابة للشكاوى.
الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن للمستفيدين من البرنامج التحقق من حالة الشكاوى الخاصة بهم من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الخطوات التالية:
1. زيارة الموقع الرسمي للوزارة.
2. إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.
3. الضغط على زر استعلام لعرض النتيجة.
يجب التأكد من صحة الرقم القومي لتجنب أي أخطاء أثناء عملية الاستعلام.
أهمية برنامج تكافل وكرامة
يُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم مبادرات وزارة التضامن الاجتماعي لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، ويهدف إلى تقديم دعم مالي يساهم في تحسين مستوى المعيشة وتعزيز العدالة الاجتماعية.
للحصول على المزيد من التفاصيل، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني للوزارة أو التواصل عبر القنوات المعلنة.
إقرأ أيضا
الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة بالرقم القومي.. قيمة المعاش والشروط
الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة.. تابع كافة التفاصيل
