خدمة 24 ساعة.. شكاوى وزارة الصحة الخط الساخن 2024
شكاوى وزارة الصحة الخط الساخن، يعتبر من أهم الأمور التي يتزايد البحث عنها يوميًا، خاصة وأن قطاع الصحة يعتبر من أهم القطاعات بالنسبة لشريحة كبيرة من المواطنين.
وأوضحت وزارة الصحة والسكان التنسيق الدائم بين وزارة الصحة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
شكاوى وزارة الصحة 2024
وتعمل وزارة الصحة على خفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى والتعامل معها في مدة أقصاها 72 ساعة، حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين في جميع المحافظات.
وكانت وزارة الصحة والسكان، أعلنت سابقًا الاستجابة والتعامل مع 98.6% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة لوزارة الصحة والإدارات التابعة لها بالمحافظات، خلال عام 2023.
ولفتت الوزارة إلى أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لمكتب خدمة المواطنين خلال العام الماضي 2023 بلغ 80 ألفا و759 شكوى.
ومن جانبه، وجّه رئيس الوزراء بتعظيم جهود الحكومة لتلقي شكاوى المواطنين وفحصها وسرعة معالجة أسبابها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لجميع الشكاوى والطلبات في ظل التحديات الراهنة؛ لتخفيف المعاناة عن المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، مع إعطاء الأولوية للاستجابة لشكاوى قطاع الصحة وبلاغات وشكاوى الطوارئ لسرعة معالجتها حفاظًا على أرواح وممتلكات المواطنين.
شكاوى وزارة الصحة الخط الساخن
وفي السطور التالية، نستعرض الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع وزارة الصحة، وهي على النحو التالي:
- الخط الساخن لبوابة خدمات وزارة الصحة رقم 15335
- الخط الساخن لطوارىء وزارة الصحة 16474
- الخط الساخن للإسعاف 123.
- خدمة الرد الآلي عبر واتساب الخاص بوزارة الصحة والسكان لاستقبال الاستفسار حول فيروس كورونا المستجد 01553105105.
- للاستفسار وإرسال الشكاوي الخاصة بمبادرة رئيس الجمهورية لإنهاء قوائم الانتظار يرجى زيارة الرابط هنــا
- أو الاتصال على الخط الساخن: 15300.
- الخط الساخن 105 والمخصص لاستقبال شكاوى وزارة الصحة.
- الخط الساخن 15335 لتلقي طلبات المواطنين الخاصة باللقاح في المنازل.
- رقم 1440 لحالات العزل المنزلي لكورونا.
أقرأ أيضا:
وزارة الصحة: تطبيق حوكمة الخدمات الصحية بالتعاون مع جامعة أريزونا