عند تسجيل قراءة خاطئة على فاتورة الكهرباء.. اتبع هذه الخطوات

في حالة حدوث خطأ في قراءة عداد الكهرباء أو تسجيل قراءة في الفاتورة أعلى بكثير من القراءة الحقيقة لعداد الكهرباء، كشفت مصادر مطلعة من داخل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن كيفية التصرف في حالة إذا ما وجد مواطن قراءة مسجلة في فاتورة الكهرباء أعلي من قراءة العداد، مؤكدة أن نسبة الخطأ في فواتير الكهرباء أصبحت قليلة جداً جداً، بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد.

وأشارت إلى أنه في حالة وجد أي مواطن أن القراءة المسجلة بفاتورة الكهرباء الصادرة له أعلى من القراءة الحقيقة لعداد الكهرباء، مشيرة إلى أنه ما عى المواطن سوى الامتناع عن دفع فاتورة الكهرباء للمحصل، والحصول من المحصل علي كعب الفاتورة فقط، وبعدها التوجه الي شركة الكهرباء التابع لها وتقديم كعب الفاتورة والقراءة الصحيحة لعداد الكهرباء.

ونوهت المصادر بأن شركة الكهرباء ستقوم على الفور بإلغاء الفاتورة الصادرة له وإصدار فاتورة كهرباء جديدة بقيمة الاستهلاك الحقيقة.

وتجدر الإشارة إلى أن وزارة الكهرباء، قد ناشدت المواطنين، بأنه في حالة وجود أي مشكلة تواجه المشترك وتتعلق بالكهرباء فيها يمكن تقديم شكوي عن طريق العديد من المنافذ التي أتاحتها الوزارة لتقديم وتسجيل شكوى منها الاتصال علي الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.