من أجل التواصل .. قمة مجموعات فيسبوك 2020 تعلن أحدث الأدوات والبرامج لمساعدة «الجروبات»

أعلنت قمة مجموعات فيسبوك 2020، عن أحدث الأدوات والبرامج لمساعدة «الجروبات» وذلك من اجل التواصل.

من ناحيته، قال فيدجي سيمو، رئيس تطبيق فيسبوك:"استضفنا اليوم على منصتنا الرقمية قمة مجموعات فيسبوك (FCS)، والتي انعقدت بهدف مشاركة قادة المجتمعات آخر التحديثات حول منتجاتنا وإتاحة مصادر تعليمية مهمة لمساعدتهم".

وتابع:"يُذكِّرنا قرب حلول الذكرى السنوية العاشرة لإنشاء مجموعات فيسبوك الدور الحيوي الذي تلعبه المجموعات على الإنترنت وكيف يمكن أن تمثل طوق نجاة عندما يتعذر التواصل الفعلي بين الأشخاص على أرض الواقع. ومن الجدير بالذكر أن عدد مستخدمي مجموعات فيسبوك قد وصل إلى أكثر من 1.8 مليار شخص شهريًا، وهناك عشرات الملايين من المجتمعات النشطة على فيسبوك حيث يتجمع الأشخاص لأهدافٍ عدة منها التحدث عن اهتماماتهم المشتركة، وتعلم أشياء جديدة، والاستمتاع بالترفيه، والتواصل مع بعضهم البعض".

واضاف :"إدراكًا منا لأهمية أن تكون المجموعات على فيسبوك آمنة للجميع، قمنا بإجراء تغييرات لتقليل المحتوى الضار ومنع انتشار المعلومات المضللة أيضًا. وفيما يلي أحدث الأدوات والبرامج التي أعلنا عنها اليوم لمساعدة المجتمعات في التواصل".

ويمثل المسؤولون الركيزة الأساسية لأي مجموعة، سواء كانت تلك المجموعة عامة أو خاصة. ويبلغ عدد المشاركين بالفعل حاليًا في إنشاء وإدارة مجموعات نشطة على فيسبوك نحو 70 مليون شخص وفقًا لبيانات الشهر الماضي. لذلك إذا كنت أحد مسؤولي المجموعات على فيسبوك، فإننا نقدم لك هذه الأدوات الجديدة لمساعدتك في إدارة المجموعات بفعالية أكبر.

• مساعد المسؤول "Admin Assist": ضع قواعد محددة بحيث يمكن لفيسبوك المساعدة في الإشراف على المنشورات في مجموعتك. على سبيل المثال، يمكنك رفض المنشورات التي تحتوي على كلمات أساسية معينة أو الواردة من أشخاص لم يكن لهم نشاط في المجموعة لفترة طويلة جدًا أو تم الإبلاغ عن منشوراتهم فيما سبق.

• موضوعات جديدة: يمكنك تنظيم المحتوى حسب الموضوع باستخدام علامات الهاشتاج وتثبيت موضوع في أعلى المجموعة لإبرازه للجميع.

• المحتوى المرتبط بعلامة تجارية بالنسبة للمجموعات العامة: استخدم مدير شراكات العلامات التجارية "Brand Collabs Manager" لتحقيق أرباح من المجموعات العامة من خلال التواصل مع العلامات التجارية التي تبحث عن الترويج لمنتجاتها وخدماتها.

• شهادة إدارة المجموعة "Community Management Certification": التحق بدورة تدريبية على الإنترنت لتتعلم كيفية إنشاء مجموعة وتعزيز نموها ودعمها من خلال تعلم منهج دراسي محدد واجتياز اختبار للحصول على الشهادة.

طرق جديدة للتفاعل مع مجموعتك

فيما يلي قائمة تضم عددًا من الميزات الجديدة للمجموعات الجديدة لمساعدتك في بدء المناقشات:

• الدردشات: يمكنك بدء محادثات فورية والانضمام إليها داخل مجموعة.

• المطالبة بإبداء الرأي "Prompts": ابدأ المحادثات بنوع جديد من المنشورات الجماعية حيث يمكنك مشاركة صور حول موضوع معين، ثم الاطلاع على استجابات الجميع بالتمرير عبرها.

• الأسئلة والإجابات: يمكن للمسؤولين استضافة جلسات لطرح الأسئلة والإجابة عنها كتابةً، مما يسهل على أعضاء المجموعة المشاركة فيها.

• تخصيص ملفك الشخصي في المجموعات: يمكنك تغيير طريقة ظهورك في المجموعات المختلفة من خلال إعداد صورة مخصصة للملف الشخصي ومشاركة المعلومات ذات الصلة بكل مجموعة.

استكشاف المحادثات في المجموعات العامة والانضمام إليها

بينما تساعد المجموعات الخاصة الأشخاص على التواصل بفعالية أكبر حول الخبرات الحياتية المشتركة بين أعضاء المجموعة، تعتبر المجموعات العامة بوابة مفتوحة أمام الجميع لمشاركة كل جديد على وسائل التواصل الاجتماعي والحديث عن الهوايات المختلفة والتفاعل مع المنشورات الفكاهية. فهي تجمع الأشخاص ذوي الاهتمامات والخبرات المشتركة، ولكن يمكن أيضًا أن يتعرف الأشخاص من خلالها على وجهات نظر متنوعة حول الموضوعات التي يهتمون بها والتي يعرضها أشخاص آخرون لديهم خلفيات وخبرات مختلفة.

ومن أجل مساعدة المزيد من مستخدمي فيسبوك في العثور على المجموعات والتواصل معها، سنبدأ باختبار طرق جديدة تتيح لهم استكشاف المحادثات في المجموعات العامة على فيسبوك وخارجه.

فقد ترى مناقشات ذات صلة في آخر الأخبار عندما يقوم شخص ما بنشر رابط أو إعادة مشاركة منشور على فيسبوك. ويتيح هذا لك الاطلاع والتعرف بمزيد من التفصيل على ما يدور في المجموعات الأخرى حول المحتوى نفسه. كما يمكنك عند زيارة علامة تبويب "المجموعات" رؤية المنشورات من المجموعات العامة ذات الصلة باهتماماتك، بالإضافة إلى ترشيحات بالمنشورات الرائجة على مستوى المجموعات العامة. وهكذا، ستتمكن من الاطلاع على آراء الأشخاص في مختلف أنحاء العالم حول المباراة الرائعة، أو حلقة الليلة الماضية، أو الفرقة الموسيقية المفضلة لديك. كما سيمكنك أيضًا رؤية محادثات من مجموعات عامة خارج تطبيق فيسبوك، كما هو الحال عند البحث في الويب.

وبهذا يكون من السهل الانضمام إلى المحادثة دون الانضمام إلى المجموعة، ما دام المجتمع يسمح بذلك. بالإضافة إلى أن المسؤولين لا يزال يملكون زمام الأمور ولديهم القدرة على التحكم الكامل في إعدادات مجموعتهم، مثل من يمكنه النشر والتعليق دون موافقة مسبقة، كما ستظهر أمام الأشخاص قواعد المجموعة قبل أن يقوموا بالنشر للحفاظ على سيادة ثقافة المجموعة. كما تسهل ميزة مساعد المسؤول الجديدة في الحد من أنواع معينة من المنشورات.

وعند البدء في تجربة هذه الميزات الجديدة خلال الأشهر المقبلة، سيتاح للمسؤولين الاختيار إذا كانت لديهم الرغبة في تضمين مجموعاتهم في هذه التجربة الجديدة للمجموعات العامة. ويمكنك طوال فترة اشتراكك في هذه التجربة الجديدة تشغيل الموافقات على المنشورات بمجموعتك، والتي ستطبق على الجميع، بما في ذلك الأعضاء الجدد وغير الأعضاء. لمعرفة مزيد حول أدوات التحكم، يمكنك الاطلاع على منشور مسائل الخصوصية.