توجيهات مشددة من رئيس كهرباء جنوب القاهرة بتطوير صالة خدمة العملاء فيصل
توجيهات مشددة من رئيس كهرباء جنوب القاهرة.. في إطار حرص شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمشتركين، أصدر رئيس الشركة توجيهات مشددة بتطوير صالة خدمة العملاء بفرع فيصل، لتوفير تجربة أفضل للمواطنين وتسهيل الإجراءات المختلفة.
وبناءً على ذلك قام المهندس طارق عبد الشافي رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، خلال زيارة مفاجئة له بإدارتى بولاق الدكرور وفيصل، بتوجيه العاملين بتطوير ورفع مستوى الخدمة بصالة خدمة العملاء لتكون على أعلى مستوى وتحويلها لمركز خدمة عملاء يليق بالمشتركين وبقطاع الكهرباء.
توجيهات مشددة من رئيس كهرباء جنوب القاهرة
الموجز ينقل توجيهات مشددة من رئيس كهرباء جنوب القاهرة، الذي حرص على الاطلاع على الملفات التجارية لمتابعة نسب التحصيل بناء على تعليمات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والمهندس جابر دسوقى رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر.
كما شدد توجيهات مشددة من رئيس كهرباء جنوب القاهرة أيضًا على سرعة مراجعة الاكواد الخاصة بالمشتركين بين القطاع التجاري وشركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء.
وتعد عملية تسجيل قراءة عدادات الكهرباء من الخطوات الأساسية التي تضمن للمشتركين الحصول على فواتير دقيقة تعكس استهلاكهم الفعلي، مما يساعد على تفادي الأخطاء في التقديرات أو الفواتير الجزافية.
وتحرص شركات توزيع الكهرباء على توفير آليات مختلفة لتسجيل القراءات، سواء من خلال المحصلين الميدانيين، التطبيقات الإلكترونية، أو المواقع الرسمية، بهدف التسهيل على المواطنين وضمان شفافية المحاسبة.
واطلع رئيس كهرباء جنوب القاهرة للتوزيع على بعض الأمور الفنية المتعلقة بتنفيذ الخطة الاستثمارية للاستعداد لفصل الصيف وفقا لخطة الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر.
وتأتي هذه التوجيهات ضمن خطة الشركة للارتقاء بمستوى الخدمات، من خلال تحسين بيئة العمل، وتقليل فترات الانتظار، وتوفير وسائل حديثة لخدمة العملاء بكفاءة وسرعة.
كما شدد رئيس كهرباء جنوب القاهرة على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل مستوى من الدعم الفني والاستجابة السريعة لشكاوى واستفسارات المواطنين.
اقرأ أيضًا:
صدور العدد الثالث من مجلة شركة كهرباء جنوب القاهرة بالتشكيل الجديد
