عطل يضرب إنستاباي وتصاعد شكاوي من عمليات تحويل بالخطأ للأموال
عطل إنستاباي اليوم .. شهدت منصة إنستاباي المالية، المتخصصة في تقديم خدمات تحويل الأموال والدفع الإلكتروني، عطلًا مفاجئًا أدى إلى تزايد شكاوى العملاء بشأن عمليات تحويل الأموال التي تمت بالخطأ. وبدأت المشاكل في الظهور منذ مساء اليوم، حيث واجه المستخدمون صعوبة في إجراء عمليات التحويل واستقبال الأموال، مما أثار استياء الكثيرين، ونكشف لكم التفاصيل عبر الموجز.
عطل إنستاباي اليوم
وقد أبلغ العديد من العملاء عن تعرضهم لعمليات تحويل غير مصرح بها، حيث تم تحويل مبالغ مالية من حساباتهم إلى حسابات أخرى دون علمهم أو موافقتهم. وأعرب مستخدمون عن قلقهم من فقدان أموالهم، مؤكدين أنهم حاولوا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على توضيحات، ولكن واجهوا صعوبة في الوصول إلى الدعم الفني نتيجة ارتفاع عدد المكالمات الواردة.
تداولت وسائل التواصل الاجتماعي أخبارًا حول وجود مشكلات في خدمات تطبيق إنستاباي، حيث اشتكى عدد من المستخدمين من عدم قدرتهم على إرسال المبالغ المالية من خلال محفظة إنستاباي. وقد أعرب المستخدمون عن ترقبهم لعودة خدمة إرسال الأموال عبر التطبيق في أقرب وقت.
وأكدت شكاوى المستخدمين وجود عطل مفاجئ تسبب في توقف المعاملات المالية عبر المنصة، بالإضافة إلى صعوبة الدخول إلى الموقع من خلال الهواتف المحمولة، مما زاد من تعقيد الأمور.
وفي سياق آخر، كشف الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء في تقريره الأخير عن جهود الحكومة المصرية لزيادة حجم تحويلات المصريين العاملين بالخارج، بهدف دعم الاحتياطي الأجنبي وزيادة الحصيلة الدولارية لتلبية الاحتياجات الأساسية وسداد الأقساط في مواعيدها.
وأشار التقرير إلى أن البنك المركزي المصري يجري مفاوضات متقدمة مع عدد من البنوك المركزية في دول عربية مثل المملكة العربية السعودية، الإمارات، والأردن، وذلك لإتاحة التحويلات المالية إلى حسابات العملاء في مصر عبر تطبيق إنستاباي، اعتبارًا من عام 2024، في خطوة تهدف إلى تسهيل تحويلات المصريين بالخارج بشكل أكبر وأوسع.
القصة الكاملة لـ أزمة أرصدة فودافون.. تحديثات تقنية تتسبب في مشكلة مؤقتة وتعويض العملاء قريبًا
