إزاي تاخد حقك لو تعرضت لمشكلة في الأوكازيون الشتوي

الأوكازيون الشتوي.. عندما يقوم المستهلك بشراء ملابس أو سلع في موسم التخفيضات الشتوية، قد يواجه بعض المواقف الصعبة والمشكلات، فقد يجد عيوبا في المنتجات التي قام بشرائها ويرغب في استرجاعها، أو قد يكتشف عروضاً مزيفة وغير حقيقية، ومن هنا يحتاج المستهلك لتقديم شكوى أو مطالبة بحقه القانوني، وتلك الشكاوى والمطالبات يمكن للمواطنين تحقيقها بفضل جهاز حماية المستهلك.

ويقدم جهاز حماية المستهلك، عدة وسائل لتقديم شكاوى واستقبال طلبات المواطنين وتلقي بلاغاتهم خلال فترة الأوكازيون الشتوي المستمرة حتى بداية الشهر المقبل وفترة التخفيضات.

طرق تقديم شكاوى في الأوكازيون الشتوي

ويُساهم جهاز الحماية للمستهلك في مساعدة المواطنين عند تعرضهم لأي حالات من حالات الاحتيال التجاري المختلفة، حيث يتم كتابة محاضر رسمية ضد المحلات المخالفة وفرض غرامات تبدأ من 10 آلاف جنيه وتصل إلى مليوني جنيه في حالة وقوع سوء معاملة في الأسعار والاحتيال التجاري.

- اتصل على الرقم 19588 للتواصل مع جهاز حماية المستهلك.

- التواصل مع خدمة الواتساب باستخدام الرقم 01577779999.

- من خلال إرسال الشكوى عبر جهاز الفاكس على الرقم 0233055753.

- يمكن تقديم الشكوى من خلال صفحة جهاز حماية المستهلك الرسمية على موقع فيس بوك.

- يتم استهداف مقار الجهاز في شارع أحمد عرابي رقم 96 بمنطقة المهندسين و 115 بالقرية الذكية.

- يمكن الوصول إلى تطبيق الجهاز المحمول عبر متجر جوجل عن طريق الرابط المتاح للتنزيل، أو من خلال متجر آبل.

اقرأ أيضا: أفضل أماكن لشراء الملابس الشتوية في الأوكازيون بالقاهرة والمحافظات