التنمية المحلية: مبادرة ” صوتك مسموع ” تتلقى 1938 شكوى فى أكتوبر

أعلنت وزارة التنمية المحلية أن مبادرة " صوتك مسموع " التى أطلقتها الوزارة استقبلت منذ انطلاقها فى أكتوبر2018 وحتى نهاية أكتوبر2021 حوالى 391 ألف رسالة منها أكثرمن 74 ألف شكوى تم حل 72 ألفا منها بنسبة 96.8%.

وقالت الوزارة فى بيان لها أن المبادرة استقبلت خلال شهرأكتوبر2021 حوالى 11 ألف رسالة منها 1938 شكوى تم التفاعل معها من قبل العاملين بالمبادرة بمقر الوزارة بالتنسيق والتواصل مع المحافظات المعنية ونجحت المباردة فى حل 1526 شكوى بنسبة 78.6% وجارى حل 412 شكوى .

وأكدت الوزارة أن أكثرالمحافظات استقبالاً وتعاملاً مع شكاوى وطلبات المواطنين وتفاعلا معها خلال شهرأكتوبرهي محافظات الجيزة والقاهرة و القليوبية و الإسكندرية و الدقهلية و المنيا و البحيرة مشيداً باستجاباتهم للشكاوى الواردة لمبادرة "صوتك مسموع" والتحرك السريع لحلها على أرض الواقع والتنسيق الفعال والمتميز مع فريق عمل المبادرة.

كما أشارالتقريرإلى تنوع شكاوى المواطنين التى تلقتها المبادرة ما بين شكاوى للقمامة والتى بلغ عددها 1163 شكوى والإشغالات 628 شكوى ثم مخالفات البناء 85 شكوى وشكاوى التعديات علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 48 شكوى و شكاوى الفساد وعددها 6 شكاوى بالإضافة الي تلقي المبادرة 8 شكاوى خاصة بمبادرة "حياة كريمة" و عدة مقترحات تم بحتها ودراستها بالتنسيق مع المحافظات .

وطالبت الوزارة كافة العاملين بالمبادرة والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن تنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى للحكومة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع إلى مشكلاتهم وسرعة الرد عليها وحلها للحصول رضا المواطن .

جدير بالذكر أنه يمكن التواصل مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected] .